Felicitaciones

Ingresando a esta sección ha dado un paso importante para conocer más acerca del concepto de Responsabilidad Social. Para aquellas personas que no conocen y desean informarse sobre la terminología utilizada en este tema hemos preparado una rápida y práctica inducción que facilitará la comprensión del contenido del sitio.

Si está interesado en conocer los orígenes de la RS y su paulatina evolución, le invitamos a visitar su historia.

Inducción
La Responsabilidad Social (RS) de la empresa o también llamada Responsabilidad Social Empresarial (RSE), Responsabilidad Social Corporativa (RSC), Responsabilidad Empresarial (RE) o Responsabilidad Corporativa (RC), es un tema que se aplica desde hace casi 30 años en los países desarrollados de Europa y América del Norte.

A lo largo de estos casi 30 años, han surgido diversas organizaciones que impulsaron el tema y cada una de ellas definió la RS de diferente manera, sin embargo todas ellas apuntan a un mismo objetivo: la creación de valor.

Desde el punto de vista de la RS, crear valor implica ir más allá de alcanzar una buena situación económica o financiera. Bajo un enfoque socialmente responsable, también debemos preocuparnos por que la sociedad en la que nos desenvolvemos logre desarrollarse, así como no causar daños al medio ambiente con nuestras actividades.

En este espacio tomaremos como marco conceptual, la definición y el Modelo de RS que ha desarrollado Perú 2021.
Tomando esto en cuenta, definimos la Responsabilidad Social como la forma ética de gestión que implica la inclusión de las expectativas de los stakeholders o grupos de interés (accionistas, colaboradores, clientes, proveedores, medio ambiente, comunidad y el gobierno) dentro del planeamiento estratégico de la empresa.

¿Y qué significa esto?

En la práctica, esta definición equivale a decir que la empresa tomará en cuenta la opinión, los puntos de vista, la posición y las costumbres de las diferentes personas (accionistas, trabajadores, clientes), instituciones (ONG´s, asociaciones vecinales, iglesia, colegios, municipalidades, etc.), otras empresas (proveedores, competencia) y localidades (el medio ambiente en el que se desenvuelve), que puedan verse impactadas o que puedan impactar sus operaciones o actividades.

Entonces, la empresa se abre a los agentes (personas, instituciones, otras empresas y localidades) internos y externos; estableciendo un mecanismo de comunicación bidireccional, es decir desde la empresa hacia ellos y viceversa. A través de este tipo de comunicación, lo que se busca es llegar a acuerdos entre las partes de tal manera que ambas resulten beneficiadas por las acciones futuras que se puedan llevar a cabo.

Pero no olvidemos que para ser socialmente responsables, el primer requisito es respetar la ley. En consecuencia la RS es voluntaria.

Por ejemplo, si una empresa tiene un comportamiento socialmente responsable con sus trabajadores; es decir que se preocupa por que se desarrollen de manera integral, que cuenten con tiempo suficiente para compartir con su familia, los capacita adecuadamente, toma en cuenta sus opiniones, genera un buen ambiente de trabajo y confianza, etc., esto repercute positivamente en la empresa y en el trabajador.

Es así que la empresa que realiza acciones socialmente responsables genera lealtad por parte de sus colaboradores, reduciendo de esta manera, entre otros componentes, el nivel de rotación del personal y los gastos en capacitación que esto conlleva. Asimismo evita la fuga de talentos valiosos para la organización e incrementa el nivel de motivación mejorando el clima laboral.

La RS presenta diferentes acciones frente a público objetivo variado. Podríamos mencionar el público interno y el externo, que son involucrados en iniciativas socialmente responsables que tienen como fin mejorar la situación de las personas afectadas y de la empresa también.